מותג חזק הוא נכס משמעותי לכל עסק. הוא יוצר זהות ברורה, בונה אמון ומחבר את הלקוחות לערכים ולמוצרים של החברה. אך גם המותגים המצליחים ביותר אינם חסינים מפני שינויים בשוק, בתעשייה ובצרכי הלקוחות. ריברנדינג (Rebranding) הוא תהליך אסטרטגי שמטרתו לרענן, לעדכן או להגדיר מחדש את הזהות של המותג כך שתשקף בצורה מדויקת יותר את מה שהוא מייצג כיום. השאלה הגדולה היא – מתי באמת יש צורך לבצע ריברנדינג למותג? מתי עדיף לרענן את המותג במקום להישאר עם המיתוג הקיים?
התיישנות המותג ורצון לשנות כיוון
עולם העסקים משתנה במהירות. טרנדים עיצוביים מתחלפים, טכנולוגיות חדשות משנות את כללי המשחק, והעדפות הצרכנים מתפתחות. מותג שנראה מיושן או שאינו מצליח ליצור חיבור עם קהל היעד עלול להפסיד לקוחות למתחרים חדשניים ורעננים יותר. אם הלוגו, הצבעים, הגופן או השפה הגרפית של המותג נראים כאילו נתקעו בעבר, זהו סימן ברור שהגיע הזמן לשינוי. ריברנדינג מקצועי המתבצע על ידי מומחה מיתוג כמו אלדד שאו יכול להעניק לעסק מראה עדכני וליצור תחושה של חדשנות ורלוונטיות. כמו כן, עסקים רבים מתחילים עם מיקוד מסוים אך עם הזמן משנים את תחום העיסוק שלהם או מתרחבים לשווקים חדשים. מיתוג שנבנה בהתחלה עשוי שלא לשקף עוד את מהות החברה והפעילות שלה כיום. לדוגמה, חברה שהחלה כמפעל מקומי והתפתחה לשוק הבינלאומי תצטרך להתאים את המיתוג שלה כך שידבר גם אל קהל עולמי. באופן דומה, אם עסק שהיה מוכר כמותג זול מחליט לעבור לאסטרטגיית פרימיום, המיתוג הקיים עלול להפריע לו ולגרום לדיסוננס תדמיתי.
תדמית שלילית והתחזקות המתחרים
תדמית שלילית היא מהגורמים המשמעותיים שמובילים עסקים לבצע ריברנדינג. אם המותג נתפס כלא איכותי, אם הוא חווה משבר אמון מול הלקוחות או אם קיים קישור לתקרית לא רצויה, שינוי אסטרטגי ומיתוגי עשוי להיות הפתרון הנכון. במקרים כאלה, ריברנדינג למותג אינו רק שינוי חזותי אלא גם שינוי במסרים, בערכים ובחוויית הלקוח כדי להחזיר את האמון ולמתג את החברה מחדש. מעבר לכך, הסביבה העסקית היא דינמית, ומתחרים חדשים צצים ללא הרף. מותג שאינו מתפתח או אינו מצליח להתחרות במותגים חדשים ומרעננים עלול להידחק הצידה. אם העסק חווה ירידה במכירות או שהלקוחות פונים באופן מובהק למותגים אחרים, ייתכן שהמיתוג הנוכחי אינו מספיק מושך או שאינו משדר את הערכים והתועלות של העסק בצורה נכונה. ריברנדינג נכון יכול לעזור למותג לחזור לקדמת הבמה ולמשוך מחדש את תשומת הלב של הלקוחות.
זהות החברה מעורפלת וחוסר אחידות
במהלך השנים, עסקים צוברים ניסיון, מתפתחים ומשנים את אופן הפעולה שלהם. ישנם מקרים שבהם המיתוג הקיים כבר אינו מייצג את ערכי החברה, מטרותיה או האופן שבו היא נתפסת בשוק. אם קיים פער משמעותי בין איך שהמותג מוצג לבין איך שהוא באמת, זהו סימן לכך שיש צורך בעדכון אסטרטגי ועיצובי. מיתוג מדויק משקף את האופי הייחודי של החברה ומבטיח שהיא תיתפס בצורה הרצויה בעיני הלקוחות. בנוסף ישנם עסקים שבמהלך השנים מתפתחים בצורה אורגנית, אך ללא אסטרטגיית מיתוג מסודרת. במקרים כאלה, ניתן לראות חוסר אחידות בעיצובי הפרסום, בשפה הגרפית ואפילו במסרים השיווקיים. אם המותג משתמש בגוונים שונים, לוגואים מגוונים ושפה לא עקבית, הלקוחות עלולים להתבלבל ולא לזהות את המותג בצורה ברורה. ריברנדינג למותג מסייע לאחד את הנראות של העסק ולייצר קו עיצובי ברור שיקל על הלקוחות לזהות ולהתחבר אליו.
בין אם מדובר בעדכון עיצובי בלבד או במיתוג מחדש מקיף, ישנה חשיבות רבה לתכנון נכון ומדויק. מיתוג עדכני יכול להגביר את התפיסה החיובית של העסק, למשוך לקוחות חדשים ולייצר תחושת רלוונטיות ובידול בשוק תחרותי. זקוקים למיתוג מחודש לעסק? השאירו פרטיכם כאן באתר של סטודיו אלדד שאו ונחזור אליכם עם כל הפרטים.
